•  Las condiciones de garantía de los productos informáticos distribuidos por Tecneinformatica son las que dan los propios fabricantes de los mismos.
•  El plazo de garantía comienza a partir de la fecha de emisión por parte de factura de Tecneinformatica.
•  La pérdida o deterioro durante el transporte por agencia no es responsabilidad de Tecneinformatica, para ello existe un seguro que cubre estos casos. En cualquier caso Tecneinformatica se ocupará de solucionar con la empresa de transportes la pérdida o deterioro del producto hasta alcanzar un acuerdo satisfactorio para el cliente.
•  El cliente pagará los portes de un material enviado por Tecneinformatica que haya sido pedido por error por parte del cliente. Si el error fuera cometido por Tecneinformatica, el cargo de los portes será para la empresa.
•  NO SE ADMITIRÁ NINGUNA RECLAMACIÓN O PRODUCTO SI NO VA ACOMPAÑADO DE LA FACTURA DE COMPRA Y DE SU EMBALAJE ORIGINAL. Guarde siempre la factura, embalajes, diskettes, etc. No disponer de alguno de estos elementos puede suponer la pérdida del derecho de cambio o reparación en el futuro.

Claúsula de Sumisión a Arbitraje

Las partes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente contrato sea resuelta mediante arbitraje de equidad, aceptando el Convenio Arbitral establecido en la Disposición Adicional Primera del Reglamento de la Asociación Europea de Arbitraje de Derecho y Equidad, aceptando que ésta designe el/los árbitro/s, que las partes declaran expresamente conocer y aceptar y por el que se regirá el arbitraje concertado entre ellas.